Czym jest reklama w social mediach

Częstokroć reklama w social mediach kojarzona jest z prowadzeniem profilu społecznościowego na danym medium. Na danym “fanpage’u” można udostępniać posty i treści, które w łatwy sposób “promować”. Promowanie postów na facebooku oczywiście jest elementem reklamy i z całą pewnością można poszerzać grupę odbiorców, dzięki takim zabiegom. Uściślając, właściwie każda kampania reklamowa w medium jakim jest Facebook lub Instagram, opiera się o promocję “posta”.

Warto jednak wiedzieć, że zarówno Facebook, Instagram, LinkedIn, jak i wiele innych platform, oferują narzędzia umożliwiające budowanie kampanii reklamowych opartych o dane. Dzięki temu istnieje możliwość przygotowania kampanii, która nie tylko dotrze do szerokiej grupy odbiorców, ale przede wszystkim zostanie wyświetlona wyselekcjonowanym użytkownikom. Tak zwane “targetowanie” kampanii, czyli dobieranie odpowiedniej grupy odbiorców, pozwala na wybór użytkowników na przykład, zainteresowanych produktem, zaangażowanych w odbiór reklamy, będących w konkretnej grupie wiekowej, mających konkretne zainteresowania etc. Ponadto dobór danych demograficznych umiejscawia nasze reklamy nie tylko w przedziałach wiekowych odbiorców. Możemy również wydzielić płeć, lokalizację, a nawet stan cywilny.

Po co “zawężać” reklamę, do mniejszej grupy odbiorców, niż “wszyscy” użytkownicy Facebooka? Odpowiedź jest prosta: żeby było taniej. Obecnie natężenie reklam w social mediach jak i w całym internecie sprawia, że właściwie ilekroć uruchomimy dowolne “darmowe” medium, jesteśmy dosłownie zasypywani kolorowymi banerami, sponsorowanymi treściami, reklamowymi video i tak dalej. W przypadku social mediów, logika wyświetlania się reklam jest następująca (w dużym uproszczeniu). Po pierwsze reklama trafiająca do najlepiej wyselekcjonowanej grupy odbiorców zostanie wyświetlona najpierw, ponieważ jej treść najbardziej pasuje do preferencji użytkownika. Po drugie reklama, która faktycznie wygrywa w “selekcji”, musi również “zapłacić” wystarczająco dużo, aby wyświetlić się wśród wszystkich innych, konkurujących reklam. Oczywiście jest to ogromne uproszczenie modelu aukcyjnego reklam, ale obrazuje ono jak mniej więcej zachowują się kampanie reklamowe w social mediach. Należy pamiętać, że im bardziej specyficzna grupa odbiorców, tym prawdopodobniej reklama będzie tańsza. Natomiast niekoniecznie zostanie w ogóle wyświetlona! Niestety, aby reklamy “działały” należy również utrzymać pewien poziom liczby potencjalnych odbiorców.

Co to jest ten remarketing

Wiemy już jak działa targetowanie i skąd reklamy “wiedzą”, że mają się wyświetlać. Pojawia się pytanie, jak to jest, że gdy wejdziemy na jakąś stronę internetową, później często wyświetlają nam się reklamy danej strony, firmy, lub produktu. Taki zabieg w internecie nazywa się “remarketingiem”, lub “retargetingiem” (można stosować zamiennie). Zarówno na Facebooku jak i w obrębie innych narzędzi (platform), możemy przygotować listy remarketingowe. Aby to zrobić, musimy mieć przede wszystkim zaimplementowany tag śledzący, czyli specjalny kod, który dostarcza platforma (w przypadku facebooka – pixel), służący między innymi do przekazywania danych o zdarzeniach na stronie. Więcej na ten temat można przeczytać w artykule “Jak uruchomić reklamy na Facebooku”. Reklamy wyświetlane użytkownikom, którzy w jakiś sposób weszli już w interakcje z naszym produktem lub stroną, służą najczęściej są najtańszą formą pozyskania klienta. Warto zatem mieć na względzie odpowiednio przygotowane listy odbiorców. Przykładowo, jeżeli posiadamy sklep internetowy, którego formularz zakupowy składa się z 3 kroków, warto zbudować co najmniej 3 listy remarketingowe. Każda na jeden z kroków. Lista oparta o pierwszy krok, miałaby docierać z informacją do osób, które dodały produkt do koszyka ale nie przeszły do drugiego kroku formularza. Komunikat do użytkowników na takiej liście, jest zupełnie inny, niż do tych, którym przykładowo pozostało już tylko sfinalizowanie zakupu. Zatem w pierwszym przypadku treść reklamowa wyglądałaby raczej w ten sposób: “Twój produkt jest już w koszyku i czeka na dane do wysyłki!”. Natomiast w drugim przypadku kontekst reklamy skupiałby się bardziej na tego rodzaju przekazie: “Pozostało tylko zapłacić, zrób to teraz a otrzymasz darmową wysyłkę!”. Oczywiście metod jest wiele, a tylko przykłady.

Podsumowanie

  1. Reklamy w social mediach, to znacznie więcej niż fanpage i posty sponsorowane
  2. Skuteczna reklama, to reklama oparta o dane
  3. Tagi śledzenia służą do przekazywania informacji o zdarzeniach i ruchu na stronie
  4. Remarketing, to metoda ponownego docierania do użytkowników strony